2008年11月6日 星期四

服务至上vs爱人如己

会讲电话不会简讯
会讲电话不会加额
会买电话不会运用
会买名牌不会品质
会乱花钱不会节省
会拍照片不会构图

服务着这群的笨蛋
无学习心态的顾客
怕物以类聚的效应
使到自己变笨蛋了

我很讨厌听到人说:顾客永远都是对的!
因为顾客会偷东西、抢东西、讲骗话、耍诡诈。
顾客永远都是对的!可译成:
钱财永远都是上帝!、
人性永远都是良善!
把服务至上当成真理是歪理。

你们是否试过这事,旅游了一整天,到了晚上又到按摩院按摩除累,按摩师是位外劳老妇人。
请问您的侧隐之心,若她是您母亲,您忍心要她劳累的手服侍吗?
可别忘了,她们工作时间常常超过十二小时啊!或许你还埋怨她按得没力气!你有爱人如己吧!当您改善不了社会时,您可以改善自己。
(这是我在曼谷旅游时的感触)

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